Svåra föräldrar i barn- och ungdomsfotbollen: så hanterar du dem

Ingen ungdomstränare slutar för att barnen blir för jobbiga. Man slutar på grund av föräldrarna. Pappan som kommenterar varje byte. Mamman som vill diskutera laguppställningen efter matchen. Meddelandet i lagchatten klockan 22.30. Det här är breddfotbollens obetalda skuggarbete, och nästan ingen blir förberedd på det.

Den goda nyheten: det mesta går att planera. Den här guiden ger dig tre verktyg som du kan använda direkt. En agenda för föräldramötet, en uppförandekod att sätta upp och fyra samtalsmanus för de konflikter som förr eller senare drabbar nästan varje tränare. Agendan och koden ligger färdiga i artikeln — du kan kopiera dem rakt av och ta dem med dig.

Svåra föräldrar är oftast engagerade föräldrar

Pappan som rasar vid sidlinjen vill inte reta upp dig. Han vill att hans barn ska ha det bra. Det är den viktigaste meningen i den här artikeln, för den förändrar din hållning i samtalet. Du pratar inte med en motståndare, utan med en orolig människa som paketerat sin oro dåligt.

Oron får följder när den skenar. Barn som ständigt står under bevakning och bedömning tappar glädjen i spelet. Idrottspsykologer kallar det en kontrollerande i stället för stödjande miljö. De kopplar det tydligt till det tränare fruktar mest: att barn slutar vid tolv eller tretton. Press från sidlinjen skapar stress, och stress driver ut barn ur idrotten.

Det svenska regelverket har redan tagit bort en del av bränslet. För lag t.o.m. 12 år redovisas varken tabeller eller resultat öppet, och någon slutsegrare får inte koras. Pressen vid sidlinjen kommer alltså inte från tävlingen i de åldrarna — den kommer från de vuxna som står där. Från 13 år finns tabellerna, och då är det ännu viktigare att ni har pratat ihop er innan.

Du kan inte förändra föräldrarna. Men du kan sätta ramarna de rör sig inom. Till det behöver du tydliga förväntningar innan säsongen drar igång, och några verktyg för dagen då det smäller ändå. Det är precis vad som kommer nu.

Föräldramötet inför säsongen: den bästa förebyggande åtgärden

Föräldramötet är det mest verkningsfulla verktyg du har, och det mest underskattade. En timme i början av säsongen sparar dig ett halvår av diskussioner. Har du en gång förklarat hur du fördelar speltid och hur du vill att det låter vid sidlinjen, behöver du inte försvara det tjugo gånger i enskilda fall senare.

Håll mötet tidigt, helst före första tävlingsmatchen. Räkna med 60 till 90 minuter och skicka med kärnpunkterna skriftligt, så att även de föräldrar som inte kunde komma vet vad som gäller.

Agenda för föräldramötet

1. Välkomnande och presentation (5 min): Vem du är, varför du gör det här, hur man når dig.
2. Säsongens mål och spelidé (15 min): Vad ni vill uppnå sportsligt och mänskligt. Står utveckling eller resultat i centrum.
3. Speltid: så fördelar du den (10 min): Din regel, tydlig och lika för alla. Det är den vanligaste konfliktpunkten, ta udden av den redan här.
4. Beteende vid sidlinjen (10 min): Presentera uppförandekoden (nästa avsnitt), berätta att föreningen ställer upp med matchvärd vid varje match och låt alla ställa sig bakom koden.
5. Praktiskt (15 min): Samåkning, tvätt av matchställ, lagkassa, datum.
6. Kommunikationsväg (5 min): En grupp för information, personliga frågor i enrum, inga tränardiskussioner i chatten klockan 22.
7. Öppna frågor (10 min).

Kommunikationsvägen underskattas av många. En lagchatt är praktisk för återbud och datum, men den är fel plats för kritik mot laguppställningen. Säg det öppet: sakfrågor gärna i gruppen, allt personligt direkt till mig och inte sent på kvällen. Så förhindrar du den upptrappning som går särskilt fort i en chatt, där tonfallet saknas och alla läser med.

Uppförandekod för föräldrar (mall att ta över)

En uppförandekod låter som byråkrati men är en present till dig själv. När någon spårar ur vid sidlinjen diskuterar du inte smak, utan hänvisar till en regel som alla ställde sig bakom på föräldramötet. Det tar bort den personliga skärpan ur ögonblicket.

Koden och matchvärden hänger ihop. Koden säger vad ni kommit överens om; matchvärden är den föreningsrepresentant i väst som finns på plats vid varje barn- och ungdomsmatch och ansvarar för tonen runt planen. Utan koden står matchvärden med sin egen åsikt. Med koden står matchvärden med hela gruppens.

Håll den kort. En halv sida som alla förstår och kan sätta upp på kylskåpet.

Mall: så uppträder vi vid sidlinjen

• Vi hejar, på alla barn, inte bara på vårt eget.
• Vi coachar inte. Instruktioner kommer bara från tränaren. Annars hör barnen tre uppmaningar samtidigt och vet inte vem de ska lyssna på.
• Vi respekterar tränarens beslut, även när vi inte förstår dem i stunden.
• Vi kritiserar inte inför barnet och inte under matchen. Kritik tar vi i enrum, inte vid sidlinjen.
• Vi behandlar domare och motståndare schysst. Barnen ser på och lär av oss.
• Vi skiljer resultat från människa. Efter en förlust är barnet ingen sämre människa.

Konfliktsamtalet: jag-budskap och WWW-metoden

Förr eller senare räcker inte förebyggandet, och du måste hålla ett svårt samtal. Fyra principer från konfliktforskningen gör skillnad. De är inte fotbollsspecifika, men de passar situationen vid planen exakt.

Skilj sak från relation. På sakplanet handlar det om fakta: hur många minuter, vilken position. På relationsplanet handlar det om känslor: känner sig pappan förbigången, inte tagen på allvar. De flesta konflikter trappas upp för att de två planen blandas ihop. Lyssna på relationsplanet först, ta oron på allvar, då klarnar saken ofta av sig själv.

Förbered dig. Gå inte in i samtalet i förbifarten. Fundera i förväg: vad handlar det egentligen om. Vilket intresse ligger bakom kravet. Vad vill jag uppnå, sakligt och i relationen. Ett bra konfliktsamtal börjar innan det börjar.

Prata i jag-budskap. Ett du-budskap är en anklagelse och skapar motstånd. Ett jag-budskap beskriver din bild och bjuder in till lyssnande. Verktyget för det är WWW-metoden — Wahrnehmung, Wirkung, Wunsch, tyska för iakttagelse, verkan och önskan.

• Iakttagelse: Vad har du sett rent sakligt. (”När det kommer instruktioner från sidlinjen…”)
• Verkan: Vad blir följden. (”…stannar Leon mitt i aktionen och tittar bort mot dig.”)
• Önskan: Vad önskar du dig. (”Jag önskar att uppmaningarna kommer från mig.”)

Skapa en lugn ram. Inte direkt efter slutsignalen, inte inför andra, inte i chatten. Erbjud ett samtal och låt den andra sidan vara med och bestämma tid och plats. Redan meningen ”Jag vill reda ut det här, låt oss prata i lugn och ro” sänker temperaturen.

De fyra vanligaste konflikterna som manus

Teori hjälper föga när pappan står framför dig. Här är de fyra konflikter som drabbar nästan varje tränare, var och en med ett svar du kan anpassa. Formuleringarna följer alla samma mönster: lyssna, erkänn oron, egen bild i ett jag-budskap, tydlig linje.

När det gäller speltid lönar sig en hänvisning inåt mer än ett långt försvarstal. Hur du fördelar speltid rättvist och begripligt, så att det här samtalet aldrig hettar till, står utförligt under rättvis speltid. Och hur du pratar med laget efter matchen utan att dra in stämningen från föräldrarna hittar du under lagsnacket.

När det gäller coachning från sidan gäller: säg det en gång lugnt under matchen, red ut det efteråt i enrum. Den som tar det inför alla i stridens hetta gör en scen av en småsak.

När föreningen måste ta över

Du är tränare, inte medlare och inte ordningsvakt. Det finns en punkt där en konflikt inte längre hör hemma i dina händer, och att känna igen den skyddar dig.

Vid varje barn- och ungdomsmatch ska föreningen ställa upp med en matchvärd — en föreningsrepresentant i väst som ansvarar för tonen runt planen. Det är den första instansen som inte är du, och den avlastar dig under matchen. Men matchvärden har en tydlig gräns, och den står i förbundets eget material: som matchvärd har du inte rätt att avbryta matchen eller att avvisa en person från idrottsplatsen. Matchvärden kan alltså prata, påminna och stå emellan — besluta kan matchvärden inte.

Tre signaler visar dig att det är dags. Ett samtal i enrum ger inget resultat och beteendet upprepas. Någon kränker domare, barn eller dig. Eller så förgiftar konflikten hela laget. Då tar du in ungdomsansvarig eller styrelsen. Åtgärder ända upp till att en förälder under en period inte får vara med vid matcherna beslutas av föreningen, inte av dig ensam. Det är inget misslyckande utan rätt väg: beslutet bärs av en instans, och din relation till föräldrarna skyddas så långt det går.

Arbetsbok att ladda ner

Mallarna ovan som utskrivbar PDF: agenda för föräldramötet, uppförandekod för föräldrar, konfliktsamtalet i fyra steg och vägen vidare till föreningen att bocka av.

Slutsats

Svåra föräldrar hör till barn- och ungdomsfotbollen som regnet till lördagsmorgonen. Du kan inte bortdiskutera dem, men du kan förbereda dig. Ett tydligt föräldramöte, en kort uppförandekod och några meningar för skarpt läge tar kraften ur de flesta konflikter innan de uppstår. Resten är hållning: du pratar med oroliga människor, inte med motståndare.

Den mänskliga delen tar ingen ifrån dig. Den organisatoriska däremot. När nästa säsong eller nästa cup närmar sig kan du planera spelschema och grupper på minuter i stället för en hel kväll. Då har du huvudet fritt för det som verkligen räknas.

Läs vidare

• Motivationsklimat: vinna eller utveckla?: varför klimatet på träningen avgör utvecklingen.